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预告|烟台市国动办主要负责人本周四接听12345热线

来源：腾讯网
时间：2023-08-01 11:35:32

(资料图)

大小新闻客户端8月1日讯（YMG全媒体记者孙长波）8月3日（星期四）14:30-16:30，烟台市国动办党组书记、烟台市发改委副主任赵军将到烟台12345政府服务热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听受理范围为烟台市国防动员办公室职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：人防指挥通信、人防工程建设管理、人防防空警报建设等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多，为更好更快解决更多市民诉求，请接入领导接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。

责任编辑：王蕾

审校：赵伟业

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