“明明缴纳了车辆购置税，也有材料证明，却因系统查询不到电子信息，新车迟迟无法上牌。”近日，网友周先生向大江网《问政江西》发帖反映，他近期购买了一辆新车，材料完备，却前前后后跑了多次车管所都未能办好上牌业务。

对此，赣州经开区交警大队回应称，因系统更新升级导致购车完税证明在综合应用平台上无显示，目前已通过扫描完税证明二维码进行录入，成功为周先生办理了车辆上牌业务。

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缴税信息查询不到，新车牌照无法办理

据周先生介绍，他于4月30日在某4S店购买了一辆新车，5月5日在赣州经开区交警大队车管所车辆购置税自助缴纳机上缴纳了购置税。5月6日，当周先生前往车管所办理上牌业务时，工作人员告知，因电脑系统查询不到购置税的电子信息，故无法办理新车上牌业务。

明明缴纳了购置税，怎么就查不到信息呢？为此，周先生前往当地税务部门进行查询，结果显示有缴费信息。周先生当场打印了购车完税证明和电子二维码。

5月8日，周先生携带打印好的证明材料再次前往车管所办理上牌业务，而车管所工作人员依然回复无法查询到缴税电子信息，无法办理上牌业务。

“我为了给新车上牌前前后后跑了很多次车管所，工作人员每次都以系统无法查询到缴税电子信息为由不给我办理上牌。”周先生无奈地表示，由于迟迟不能上牌，他出行很不方便。

系统更新升级所致，目前已成功办理

针对周先生反映的问题，赣州经开区交警大队进行了核实。经查，因系统更新升级原因，周先生的购车完税证明在综合应用平台上无显示，后经点击下载查询，仍显示未下载到可用完税信息，导致车辆上牌业务无法办理。经进一步确认，系统更新升级后，完税证明信息无法通过人工手工录入进行查询，但可通过扫描完税证明二维码进行录入。由于工作人员业务不够熟练，导致周先生的上牌业务未能及时办理。

目前，赣州经开区交警大队已根据周先生提供的完税证明二维码成功为其办理车辆上牌业务。同时，区交警大队表示，将持续加强工作人员业务学习和管理。

黄易清、中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文

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